El período de cobertura de este seguro es anual, comenzando a partir de la fecha de suscripción indicada en la Oferta de Seguro.

Además, la póliza es prorrogable automáticamente por períodos iguales, de manera indefinida, a menos que alguna de las partes decida lo contrario con al menos 30 días naturales de anticipación antes de la fecha de vencimiento de la vigencia actual.

El seguro tiene varias exclusiones, entre las cuales se encuentran:

Daños causados por el uso indebido de la bicicleta, como el uso para actividades no autorizadas o peligrosas.

Accidentes ocurridos bajo la influencia de alcohol, drogas o sustancias ilegales.

Daños o pérdidas ocasionadas por negligencia grave o falta de mantenimiento adecuado de la bicicleta.

Pérdidas derivadas de actos intencionales del asegurado o de los beneficiarios.

Daños por desgaste normal o deterioro debido al uso común de la bicicleta.

Daños ocurridos fuera del ámbito territorial especificado en la póliza, si no está cubierto de manera explícita.

Para realizar un reclamo bajo este seguro, la persona asegurada o beneficiaria deberá presentar los siguientes requisitos:

Carta solicitando la indemnización, donde se detallen los hechos del accidente, las características de la bicicleta asegurada y fotografías que muestren los datos de la bicicleta.

Fotocopia del documento de identidad (o documento de identidad migratoria o pasaporte si se es extranjero).
Boleta de citación (parte de tránsito) emitida por la autoridad competente, si se dispone de ella.

Documentación médica relacionada con la atención recibida en centros hospitalarios, ya sea públicos o privados, en caso de que el accidente requiera atención médica.

Formulario de «Autorización de consultas de expedientes médicos» si se requiere.
Documentación adicional según el tipo de cobertura:
Robo: Denuncia judicial del robo ante el Organismo de Investigación Judicial (O.I.J.), factura de compra de la bicicleta o factura proforma de una bicicleta de características similares, y un avalúo de los daños y costo de reparación.

Gastos Funerarios por Accidente: Acta de defunción emitida por la autoridad competente.

Incapacidad Total y Permanente por Accidente: Certificado médico donde se determine la incapacidad del asegurado, con diagnóstico y fecha exacta de valoración médica.

Gastos Médicos por Accidente: Formulario de solicitud de beneficios, facturas de los gastos médicos (autorizadas por el Ministerio de Hacienda), recetas médicas, epicrisis (si aplica), y ficha odontológica en caso de tratamiento odontológico.